Política de devoluciones y reembolsos

En Ventto queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar la devolución o el cambio de producto según las siguientes condiciones:

Devoluciones por falla o defecto

Si el producto presenta una falla de fábrica, podrás solicitar el cambio o reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.
El producto debe conservar su empaque original, accesorios y manuales.
Una vez recibido y verificado el estado, se procederá al cambio o reembolso según corresponda.

Devoluciones por arrepentimiento

Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todas sus piezas y accesorios.
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del comprador.

Procedimiento

Escribinos a contacto@ventto.ar indicando número de pedido y motivo de la devolución.
Nuestro equipo te brindará las instrucciones y dirección para el envío.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el cambio o reembolso dentro de los 7 días hábiles.

Reembolsos

Si el pago se realizó con tarjeta, el reembolso se acreditará en el mismo medio de pago (según plazos del banco o entidad emisora).
En caso de transferencia o pago en efectivo, se realizará una devolución vía transferencia bancaria.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o instalación incorrecta, ni de aquellos adquiridos en promociones de liquidación final.